Art 1 COMMANDE

La passation de commande par nos clients, en cliquant sur le bouton "valider", implique pour eux l'acceptation pure et simple de l'ensemble des clauses stipulées dans nos conditions de vente.

Les conditions d'achat stipulées par nos clients, qu'elles soient imprimées ou non, ne nous sont opposables que si elles ont été expressément acceptées par notre Société lors de l'enregistrement des ordres.

Toutes les informations contenues dans le site sont présentées en langue française. Tous les noms de produits et marques mentionnées sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs détenteurs respectifs. Les informations techniques fournies dans ce site sont sujettes à modification sans préavis.

Les photos et descriptifs des produits ne sont donnés qu'à titre indicatif et peuvent évoluer à tout moment.

Art 2 DÉLAI

Votre commande sera livrée sous 48 à 72 heures par LA POSTE – COLISSIMO à l'adresse de livraison renseignée par vos soins.

Un retard de livraison ne pourra donner lieu en aucun cas à annulation de la commande ou une demande de pénalité ou de dommages et intérêts.

Art 3 MODALITÉS DE RÈGLEMENT

Le prix de la totalité de la commande est payable comptant dès la commande via le système de paiement sécurisé CyberMut.

Le paiement peut s'effectuer uniquement par carte bancaire.

En cas de règlement par carte bancaire, le débit du compte client s'effectuera au moment de l'expédition de la marchandise. Les cartes de crédit suivantes sont acceptées :

- CB
- VISA
- MASTERCARD

Si le paiement n'est pas effectué à l'échéance prévue, la société peut suspendre tous ses engagements de livraison.

Art 4 RÉCLAMATIONS

Elles ne peuvent se faire que par lettre recommandée avec accusé de réception.

Les réclamations pour colis endommagés sont à porter dans les 72h après la livraison et ne seront prises en compte que si des réserves ont été mentionnées sur le récépissé du transporteur.

Les frais de retour de marchandises sont à la charge du client.

Art 5 FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraisons sont généralisés quelle que soit la commande. Ils sont d'un montant forfaitaire de 7.10€ TTC. Les livraisons sont réalisées par La Poste – Colissimo suivi. Un numéro de suivi vous sera fourni par mail après validation finale de votre commande et enregistrement de votre colis. Le colis peut ainsi être suivi sur le site http://www.laposte/csuivi/ en utilisant le numéro du colis qui vous sera transmis.

Le montant forfaitaire des frais de livraisons sont un choix de simplification du processus de livraison.

Art 6 SÉCURITÉ

NOUVELLE VAGUE COSMÉTIQUE utilise le système SSL (Secure Socket Layer), l'un des systèmes sécurisés les plus fiables pour protéger les données transmises. Notre service utilise le système Cybermut Crédit Mutuel Groupe CIC. Il s'agit d'un des tout premiers dispositifs de paiement sécurisé utilisé en France.

Les données relatives à votre carte bancaire sont cryptées afin que les informations que vous nous communiquez soient protégées lors de leur transmission à notre centre de traitement des commandes.

Art 7 CONFIDENTIALITÉ

Nous protégeons les informations que vous nous transmettez.

Vous disposez d'un droit d'accès aux données qui vous concernent, ainsi que d'un droit de modification et de suppression de celles-ci (art 34 de la Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978).

Il vous suffit, pour exercer ce droit, d'adresser un courrier postal à notre service client.

Nouvelle Vague peut être amené à communiquer vos coordonnées à des partenaires commerciaux à des fins de prospection. Vous pouvez, par simple courrier, demander que vos coordonnées ne soient pas transmises. En aucun cas, Nouvelle Vague ne communiquera des informations confidentielles liées à votre compte, telle que la référence de votre carte de crédit – d'autant que seul de TIP Crédit Mutuel Groupe CIC détient ces informations.

Art 8 ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE

De convention expresse et sans dérogation aucune, pour tout litige ou différend qui n'aurait pu trouver de solution amiable, seul le Tribunal de Commerce de NANCY (Meurthe-et-Moselle, France) est compétent.

ART 9 DÉLAIS DE RÉTRACTATION

Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le consommateur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et où simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d'existence. Dans ce cas, il continuerait à exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le délais court à compter de la réception des biens.

Service clients :
NOUVELLE VAGUE
15 rue Gustave Simon
54000 NANCY
commande@nouvellevague-cosmetique.com

N° SIRET : 41395800000015
N° TVA intracommunautaire : FR84413958000

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